Política de Privacidade

A The Last Drop Ltd. opera o The Last Drop. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, por quê, e quais são os seus direitos — inclusive sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Coletamos o mínimo possível: este é um produto sensível à discrição e tratamos assim.

Quem é o responsável

O controlador dos dados é a The Last Drop Ltd., 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom, registro 00000000. Contato: contact@the-last-drop.com.

O que coletamos

• Dados da compra. O e-mail informado no checkout, os identificadores de sessão, cliente e pagamento da Stripe, o valor cobrado, a moeda e o status do pedido.
• Dados de pagamento. Coletados e processados diretamente pela Stripe. Números de cartão nunca chegam aos nossos servidores.
• Mensagens de suporte. Se você nos escrever, guardamos a mensagem e a resposta para conseguir te ajudar.
• Dados de uso. Visualizações de página e eventos agregados e não identificáveis. Não montamos perfis publicitários e não vendemos dados.
• Origem da campanha. Se você chegou por um anúncio, registramos qual campanha te trouxe e guardamos isso junto ao pedido.
• Logs do servidor. Nosso provedor de hospedagem registra requisições, incluindo endereço IP, para segurança e prevenção de abuso.

Não pedimos seu nome, endereço, telefone, data de nascimento ou qualquer informação de saúde — e você não deve nos enviar dados de saúde por e-mail.

Por que usamos e com qual base legal

• Para entregar o que você comprou. Base: execução de contrato.
• Para dar suporte e processar reembolsos. Base: execução de contrato e legítimo interesse.
• Para manter registros fiscais. Base: cumprimento de obrigação legal.
• Para entender o uso do site e prevenir abuso. Base: legítimo interesse, equilibrado com a sua privacidade — por isso esses dados são agregados.

Não enviamos e-mail de marketing. O único e-mail que você recebe é transacional: o recibo e o link de download.

Com quem compartilhamos

• Stripe — processamento de pagamento e prevenção a fraude.
• Provedor de e-mail — envio do seu link de download.
• Hospedagem e banco de dados — operação do site.
• Mensuração de anúncios (Google, Meta, TikTok) — recebem o fato e o valor de uma compra, para medir desempenho de campanha. Não recebem seu e-mail.

Nunca vendemos dados pessoais.

Transferência internacional

Alguns operadores atuam fora do Brasil. Nesses casos a transferência ocorre com as salvaguardas exigidas pela legislação aplicável.

Por quanto tempo guardamos

• Registros de pedido: 7 anos, por exigência fiscal e contábil.
• E-mails de suporte: 24 meses após a última mensagem.
• Logs de servidor: tipicamente 30 dias.

Seus direitos

Pela LGPD você pode confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigi-los, solicitar anonimização, portabilidade ou eliminação, e revogar consentimento. Escreva para contact@the-last-drop.com e respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Note que podemos precisar manter registros de pedido mesmo após um pedido de exclusão, porque a legislação fiscal exige. Nesse caso restringimos o uso ao fim contábil.

Cookies e tecnologias semelhantes

• Atribuição de campanha (primeira parte). Se você chega por um anúncio, guardamos origem, mídia, campanha e identificador de clique em um cookie próprio por 30 dias. Não contém dados pessoais.
• Mensuração de anúncios (terceiros). Com campanhas ativas, carregamos tags do Google, da Meta e do TikTok que registram que uma compra ocorreu e seu valor. Elas podem definir cookies próprios.
• Pagamento. O pagamento acontece no checkout da Stripe, que define os cookies necessários para processar a transação.
• Vercel Web Analytics. Estatísticas agregadas de visualização, sem cookies e sem dados pessoais.

Você pode bloquear tudo isso no navegador sem afetar sua compra ou seu download — o link está vinculado ao pedido, não a nenhum cookie.

Segurança

O tráfego é criptografado. Os links de download são tokens assinados, com expiração, vinculados a um pedido pago, e o arquivo do produto nunca fica exposto em URL pública.

Menores

O site não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos dados deles de forma consciente.

Alterações

Atualizaremos esta página se nossas práticas mudarem. Veja também os Termos de Uso e o Aviso Médico.

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